Portafolio

Casos de éxito

Proyectos concretos donde la tecnología resolvió problemas reales de negocio. Cada caso refleja nuestro compromiso con resultados medibles y relaciones de largo plazo.

Entidad financiera/Banca · Fondos mutuos

App bancaria para fondos mutuos

Evolución de una app bancaria desde un canal informativo a uno transaccional: los clientes se enrolan y operan fondos mutuos desde el mismo canal, con el rigor financiero y regulatorio que exige la industria.

Desafío

Transformar una app consultiva en un canal transaccional para fondos mutuos, con reglas de negocio complejas, validaciones, trazabilidad y criterios de cumplimiento y suitability en un entorno regulado.

Solución

Habilitación progresiva del módulo de fondos mutuos: enrolamiento, aportes desde cuentas del cliente, rescates a cuentas inscritas y validaciones de cumplimiento, sobre una arquitectura de microservicios, BFF y microfrontends.

Resultado

La app dejó de ser un espacio de consulta y pasó a operar como canal de inversión, con adopción creciente a medida que se habilitaron nuevas funciones.

Banca digitalApp móvilFondos mutuosCumplimientoMicrofrontends

Industria: Banca · Servicio: Software Factory

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nuam/Mercado de valores · Corredoras

Squad en el proyecto Optimus

Un equipo multidisciplinario integrado a nuam para reemplazar Sebra CB por Optimus, la nueva plataforma para corredoras, sin detener la operación diaria.

Desafío

Sustituir un sistema legado crítico, con reglas de negocio complejas, integraciones y requisitos de mercado, mientras las corredoras seguían operando.

Solución

Squad integrado al equipo de nuam con acompañamiento técnico, revisión de arquitectura, desarrollo y traducción de necesidades de negocio a requerimientos técnicos.

Resultado

Más capacidad de gestión y desarrollo del sistema, con mejoras sostenidas y un equipo que creció junto al proyecto.

Células ágilesArquitecturaModernizaciónOptimus

Industria: Mercado de valores · Servicio: Células ágiles

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Banco BICE/Banca

LARA Suite en Banco BICE

La evolución de los asistentes virtuales del banco desde 2019: de responder preguntas frecuentes a resolver transacciones y apoyar con inteligencia artificial al equipo de Contact Center.

Desafío

Automatizar consultas de alto volumen sin perder la atención cercana del banco, cumpliendo sus estándares técnicos, operativos y de seguridad dentro de su propia infraestructura.

Solución

LARA Suite instalada en la infraestructura del banco e integrada a sus sistemas: asistentes en app, sitio web y WhatsApp que resuelven consultas, transferencias, pagos y bloqueos, con derivación a un ejecutivo cuando corresponde. Desde 2025, una herramienta de IA que asiste al propio Contact Center.

Resultado

Los asistentes operan en los canales del banco y la herramienta de IA se incorporó al trabajo diario del Contact Center, con seguimiento continuo de la calidad de cada interacción.

LARA SuiteAgentes IAContact CenterBanca digitalWhatsApp

Industria: Banca · Servicio: IA + Agentes

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Prudential AGF/AGF · Inversiones

App y portal de inversiones para Prudential AGF

Modernización de los canales digitales de una administradora general de fondos: app móvil y portal privado para que sus clientes revisen y operen sus inversiones con el rigor que exige el mercado chileno.

Desafío

Llevar la inversión a un canal digital propio pedía más que diseñar pantallas. Había que integrarse con los sistemas financieros existentes, respetar reglas de negocio complejas y resolver validación de identidad, KYC y prueba de vida, sin dejar fuera a quien prefiere decidir con su asesor.

Solución

App móvil y portal privado renovado, conectados a los sistemas del cliente para consultar la cartera, enrolarse y operar. Partió como proyecto de alcance cerrado en 2023 y evolucionó a una célula dedicada: el equipo aprendió el negocio de fondos para decidir con criterio, no solo para ejecutar.

Resultado

Los canales operan en producción y la relación pasó de un alcance cerrado a la evolución continua del producto.

App móvilPortal de inversionesAGFKYCCélulas ágiles

Industria: AGF, pagos y fintech · Servicio: Software Factory

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Operador de buses interurbanos/Transporte

Monitor de precios de buses

Captura automática de las tarifas publicadas en plataformas externas, para que el equipo comercial vea el mercado sin revisarlo a mano.

Desafío

El seguimiento de precios por ruta y fecha dependía de una persona revisando plataformas una a una: lento, inconsistente y difícil de sostener.

Solución

Extracción automatizada de precios, dashboard centralizado por ruta, operador y tarifa, alertas por correo ante cambios y reportes de cada ejecución con el detalle de errores por ruta y fecha.

Resultado

Un sistema en producción que reemplaza la revisión manual y deja una base técnica reutilizable para nuevas necesidades comerciales.

Monitor de datosDashboardAlertasAutomatización

Industria: Transporte y minería · Servicio: Co-creación

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Producto Gatblac/Fintech

Vive las Tarjetas

Una app que reúne los beneficios de las tarjetas bancarias en Chile, con toda la operación de datos y contenido que exige mantenerlos vigentes.

Desafío

Los beneficios de cada tarjeta están repartidos entre apps, correos y sitios de bancos, con promociones vencidas y condiciones poco claras para quien quiere usarlos.

Solución

Apps nativas para iOS y Android, backoffice para administrar comercios y beneficios, validación y control de calidad de los datos, y monitoreo para operar y escalar el servicio.

Resultado

Publicada en App Store y Google Play, con una base técnica y operativa que permite mantener los beneficios al día.

App móviliOS y AndroidBackofficeCalidad de datos

Industria: AGF, pagos y fintech · Servicio: Productos propios

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nuam/Mercado de valores · UX/UI

Rediseño del portal Optimus

Rediseño de la experiencia de la plataforma que usan las corredoras para gestionar clientes, inversiones, operaciones y custodia.

Desafío

Un sistema crítico que funcionaba, pero con módulos fragmentados y experiencias inconsistentes entre escritorio y móvil, y que debía modernizarse sin interrumpir la operación.

Solución

Prototipos de alta fidelidad para escritorio y móvil, mejoras de navegación y jerarquía visual, un sistema de diseño con biblioteca de componentes y la documentación de criterios UX para futuras implementaciones.

Resultado

Criterios visuales y de experiencia documentados que alinean los nuevos desarrollos y reducen inconsistencias.

UX/UISistema de diseñoPrototiposCorredoras

Industria: Mercado de valores · Servicio: Software Factory

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nuam/Mercado de valores

Renta variable para nuam

El flujo completo de inversión en renta variable, construido para la integración regional de Bolsa de Santiago (Chile), Bolsa de Lima (Perú) y Bolsa de Colombia.

Desafío

Integrar tres mercados con reglas operativas, regulación e infraestructura distintas. La plataforma central por sí sola no resolvía las particularidades de cada país.

Solución

Componentes satélite que extienden la plataforma Nasdaq MME con la lógica local de renta variable: visualización de instrumentos, ejecución de operaciones y validaciones, desarrollados desde cero.

Resultado

El proyecto llegó a producción y los componentes desarrollados por Gatblac operaron según lo esperado, dando continuidad a la integración regional.

Nasdaq MMERenta variableIntegración regionalPiezas satélite

Industria: Mercado de valores · Servicio: Células ágiles

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nuam/Mercado de valores

Renta fija para nuam

Componentes locales de renta fija para la plataforma regional de nuam, en un entorno regulado y de alta exigencia operativa.

Desafío

Cada mercado de renta fija tiene reglas operativas y regulatorias propias que la plataforma central no cubría, y había que resolverlas sin perder la coherencia regional.

Solución

Desarrollos satélite que conectan la plataforma Nasdaq MME con las particularidades de renta fija de Chile, Perú y Colombia.

Resultado

El proyecto completo llegó a producción y los componentes de Gatblac operaron de forma estable en un entorno regulado.

Nasdaq MMERenta fijaMercados reguladosPiezas satélite

Industria: Mercado de valores · Servicio: Células ágiles

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